Stor bruk av Arbeidstilsynets e-svartjeneste

1. november 2005 hadde Arbeidstilsynets svartjeneste besvart 25.000 henvendelser på e-post. Det har vært en sterk økning i antallet henvendelser siden oppstarten i 2000

(2005)

  1. november 2005 hadde Arbeidstilsynets svartjeneste besvart 25.000 henvendelser på e-post. Det har vært en sterk økning i antallet henvendelser siden oppstarten i 2000. Da Svartjenesten startet opp i 2000 fikk de inn gjennomsnittlig 140 forespørsler på e-post i måneden. Nå ligger gjennomsnittet på 633 meldinger. Arbeidstilsynet tror hovedårsaken til økningen er at mange brukerne ser stor praktisk nytte i å få svaret skriftlig, fremfor muntlig. Selv om svarene Svartjenesten gir er generelle, gir det større tyngde å kunne legge fram et skriftlig svar. De aller fleste henvendelsene til Svartjenesten kommer likevel på telefonen. Arbeidstilsynet mottar i snitt 5.300 telefoner i måneden, og forventer en total på i overkant av 63.000 henvendelser per telefon i år. Svartjenesten svarer på generelle spørsmål om arbeidsmiljø, deriblant spørsmål om ferie, arbeidstid, ergonomi, kjemisk helsefare, vernetjeneste og maskiner, på e-postadressen: svartjenesten@arbeidstilsynet.no. Arbeidsmiljø nr. 8-2005

Kan møtekultur avsløre arbeidsmiljøet?

27 oktober 2026

Kan det du opplever i møter si mer om arbeidsmiljøet enn medarbeiderundersøkelser? Seniorkonsulent Nina Berg har jobbet med arbeidsmiljø i 40 år og mener møter er en av arbeidslivets viktigste arenaer.

HMS-revisjon - har dere et HMS-system som faktisk fungerer?

24 september 2026

De fleste virksomheter har et HMS-system, dokumenterte HMS-rutiner og internkontroll på plass. Likevel opplever mange at det systematiske HMS-arbeidet ikke gir ønsket effekt. Hvordan kan du vite om HMS-systemet faktisk fungerer, etterleves og bidrar til et tryggere arbeidsmiljø?

Scroll til toppen