Konflikthåndtering – innhold og gjennomføring

Arbeidsmiljøsenteret tilbyr profesjonell og nøytral konflikthåndtering når det har oppstått konflikt mellom to ansatte. Tjenesten er forankret i arbeidsgivers ansvar for et fullt forsvarlig arbeidsmiljø, jf. arbeidsmiljøloven.

Målet er å redusere belastning, gjenopprette dialog og bidra til et bærekraftig samarbeid – eller en tydelig og avklart samhandlingsform – videre.

Konflikthåndtering kan blant annet inneholde:

• Innledende kartlegging av konflikten, sakens alvorlighetsgrad og konsekvenser for arbeidsmiljøet
• Individuelle samtaler med partene for å sikre trygghet, likeverdighet og forståelse av ulike perspektiver
• Strukturerte og fasiliterte dialogmøter, der partene får støtte til å kommunisere konstruktivt og bli hørt
• Avklaring av roller, ansvar og forventninger i arbeidshverdagen
• Veiledning i konfliktdempende kommunikasjon og hensiktsmessige samhandlingsstrategier
• Utarbeidelse av konkrete tiltak og avtaler for videre samarbeid
• Oppfølging over tid for å sikre at tiltakene fungerer og at konflikten ikke gjenoppstår

Prosessen gjennomføres med fokus på nøytralitet, konfidensialitet og respekt for alle involverte.

Ta gjerne kontakt ved spørsmål eller for et uforpliktende tilbud. Godt samspill/kommunikasjon, åpenhet, trygghet på egen og andres rolle, ansvarsforhold og løsningsfokus er stikkord for vår tilnærming. Det er ikke nødvendigvis konflikten i seg selv, men måten vi møter konflikten på som blir avgjørende for om den blir et arbeidsmiljøproblem.

Hanne Rovik

Hanne har en bachelor i sosialt arbeid, med videreutdanning i vold i nære relasjoner. I tillegg har hun en master i endringsledelse, med fordypning i kriseledelse og samfunnssikkerhet som et viktig bakteppe for hennes engasjement i arbeidsmiljøarbeidet. Hun har jobbet som konsulent i Arbeidsmiljøsenteret siden 2022. Hanne har lang erfaring fra offentlig sektor som både fagkonsulent, leder og prosjektleder. Hannes spesialkompetanse er organisasjon- og arbeidsmiljøutvikling, med fokus på det psykososiale arbeidsmiljøet på organisatorisk og strategisk nivå. På individnivå gjennomfører Hanne blant annet gjenopprettende prosesser, konflikthåndtering og samt lederveiledning. Gjennom Hannes relasjonskompetanse sikrer hun gode og trygge samarbeid, både internt og eksternt. Hanne er fagansvarlig for HMS- grunnopplæring og rådgiverskolen. Foredragsstil: Blid og nysgjerrig Motto: "Litt etter litt". Det finnes alltid ressurser, og dersom det er ting som ikke funker, så får vi jobbe med det!