Økt kvalitet og pasienten i fokus

Mange pasienter opplever helsevesenet som fragmentert og lite samordnet, noe som ofte medfører misforståelser og unødig venting. Hensikten med Helsedialog-programmet er å bedre samhandlingen mellom kommuner og helseforetak, slik at pasientene får mer helhetlige og koordinerte helsetjenester. - Pasientene skal få erfare at de ulike nivåene innen helsetjenesten vet om hverandre og arbeidet som utføres, påpeker Eli Hansen. - I tilknytning til prosjektet vil vi utarbeide samarbeidsavtaler nivåene imellom, hvor vi for eksempel stiller krav til skriftlighet og er tydelige på hvilke forventninger som ligger innen de ulike ansvarsområdene. - Vi vil også benytte brukernes kompetanse. Det er pasientene selv som er spesialister på hvordan de har det. Treårig prosjekt Helsedialog er et samarbeidsprosjekt mellom førstelinjetjenesten i kommunene og spesialisthelsetjenesten i Norge, foreløpig for en periode på tre år. - Vi skal få i gang en avtale mellom helseforetakene og kommunene, forteller Hansen. Det er imidlertid mange kommuner som ennå ikke har sluttet seg til prosjektet. I første omgang er det Buskerud, Vestfold, Telemark og Agder-fylkene som skal arbeide for å koordinere tilbudene til pasientene. - Vi vet ikke om prosjektet blir en permanent ordning, derfor blir det viktig for oss å etablere kulturer og systemer som står på egne ben, og som kommunene og helseforetakene kan implementere i arbeidet sitt. - Dette er et veldig spennende prosjekt med mange fokusområder, noe som vitner om at behovet for en bedret samhandling er stort, - og det er et velsignet utgangspunkt, konstaterer prosjektleder Eli Hansen.