Kurset settes opp forutsatt nok interesserte. 

Du kan melde din interesse her for kurset Konfliktløsning mandag 11. desember kl. 09:00-15:30. Du vil få beskjed 2 uker før kursstart om det blir avholdt. Du faktureres ikke før kurset holdes.

Kursavgift: Ikke medlem kr 5 000,- Medlemspris kr 4 500,-

Har din virksomhet behov for et mer tilpasset opplegg kommer vi gjerne til dere. Ta i så fall kontakt på kurs@arbeidsmiljo.no for informasjon og tilbud.

Det er som regel ikke uenighet i seg selv, men mistro og tap av tillit som gjør at vi mennesker ender opp i vonde konflikter og går i skyttergravene. Å håndtere konflikter dreier seg først og fremst om å bistå partene med å gjenopprette tilstrekkelig tillit, til at de klarer å samarbeide.

I arbeidslivet er det et lederansvar å tilrettelegge for, og gi bistand til å løse konflikter (også når en selv er del av konflikten). Hvordan gjøre det på en omsorgsfull og effektiv måte? Hvordan gå frem for å gjenopprette tillit mellom partene og samarbeidsevnen? Kursdeltakerne får god innsikt i og verktøy for å få til dette.

Kursets mål er at deltakerne føler seg trygge på rettsreglene, organisatoriske og psykososial rammer og metoder for hvordan en best går frem for å sikre løsning. Kursleder har lang erfaring i konflikthåndtering og vil dele av egne erfaringer og eksempler.

• Arbeidsgivers, leders og arbeidstakers rettigheter og plikter

• Rolleforståelse og saksgang

• Hvordan ta imot vanskelige henvendelser?

• Hvorfor samtalestruktur er avgjørende

• Hvordan gjennomføre samtaler med mennesker i konflikt?

• Dokumentasjon av samtalene og avslutning av prosess

• Konflikter smitter lett, hvordan gjenopprette miljøet rundt konfliktpartene?