Av Grethe Ettung

Medarbeidere som skaper de beste resultatene opplever mest tilfredshet, glede og mening når de utfører arbeidsoppgavene sine, melder bi.no. Professor i organisasjonspsykologi, Bård Kuvaas, ved Handels­høyskolen BI har gjennomført en omfattende studie av 800 ansatte i tre norske kommuner. Studien er gjort på tvers av ulike sektorer som administrasjon, kultur, teknisk, helse og sosial, pleie og omsorg, barn og unge og undervisning.

Frihet og samhandling

- Indre motivasjon er en meget sentral kilde til gode arbeidsprestasjoner, hevder Kuvaas. Dette gjelder ikke kun medarbeidere med utfordrende og krevende arbeidsoppgaver, men også medarbeidere i mer rutinepregede jobber. Stor grad av frihet til å planlegge og utføre arbeidsoppgaven på sin egen måte, kjennetegner arbeidstakere med høy indre motivasjon. I tillegg opplever de at lederne styrker følelsen av å være kompetente i jobben, og oppfordrer til selvstendighet og utvikling. Utstrakt samhandling med kolleger virker også positivt inn på de ansattes indre motivasjon.

Nei til kontroll

Kuvaas advarer mot den utstrakte bruk av målstyring og detaljerte kontroll- og rapporteringsregimer som har fulgt i kjølvannet av den såkalte New Public Management-bølgen som har skylt inn over kommunesektoren. Han mener at mer kontroll og rapportering neppe vil ha positive effekter på medarbeidernes motivasjon og prestasjoner, snarere tvert i mot. Kuvaas anbefaler i stedet mer selvbestemmelse på jobben, også for ansatte uten det vi vanligvis forbinder med veldig spennende jobber.